토스 GS25시 이벤트 카드결제 오류 및 보상방안

알람까지 맞춰 놓고 금요일 저녁 9시 땡하고

GS25시에 달려 갔죠. 머리 속에는 사먹을 메뉴까지

정해 놓고.. 그런데.. 전 이날 GS25 세군데를 가기위해

이리저리 뛰어다니며 운동을 해야했답니다. 

그 이유는!! 방문하는 곳 마다 카드결제 안됩니다. 

문전박대를 당했답니다.

아마 GS25시 업주분들과 알바분들도

짜증 났을 거예요. 토스 고객이 아닌 일반 고객까지 

돌려 보내고 있더라고요.  그렇게 전 세군대 모두 

결제 실패하는 쓴 맛을 보게 됩니다. 

항상 토스를 응원하고 있는 토스 팬으로 이번에는

전상망 준비도 제대로 하지 않은 토스에게 실망 아닌

실망을 했습니다. 

 

 

 

 

 

 

그리고 바로 이렇게 공지사항이 올라오더라고요..

BC카드 전산망 마비로 인한 주말까지 gs25시 결제액에 10%

무조건 캐시백 및 결제했다가 실패한 고객은

5000원 적립..

빠른 대처와 보상안은 좋으나 대부분의 토스이용자들은

카드결제를 하고 싶어도 카드결제가 안되고 있다고

거부를 당했던 분들이고 카드결제를 시도했던 토스이용자들은

매우 적었을 상황인데 결제를 시도한 사람들에게만 

5000원을 보상한다더군요.. 저처럼 많은 GS25시를 뛰어 다닌

사람들에게는 보상이 미흡하긴 하더라고요.

그래서 토스고객센터로 카톡을 보냈지요.. 

 

질문의 답변이 처음에는 복사 붙여넣기라 

질문의 본질을 모르는 토스고객센타에게

또한번 실망하게 되더라고요..

뭐 그래도 토스의 파격적인 이벤트와 혜택은

포기할 수 없는 노릇이지요.. ㅎㅎ

다음에는 이런 실수를 경험 삼아 

더 나은 서비스를 기대합니다. 

다시 한번 토스를 응원합니다!!